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年金相談殺到でミス? 単純な事務処理で 滋賀社会保険事務局

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 滋賀社会保険事務局で、年金の加入期間を誤って短く計算するなどの単純な事務処理ミスが、4月から6月までの3カ月間に22件も起きていたことが29日までに明らかになった。同局は「年金記録不備問題に関する相談などの業務が立て込んだため」と釈明、「あらためて再発防止を徹底したい」としている。
 同局によると、遺族厚生年金の支給を決める際に死亡者の加入期間を実際より短く処理し、支給額が本来より少なくなるミスが2件あった。
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 また、保険料の口座振替の番号入力を間違えて自動振替ができなかったり、書類を封筒に入れる際に中身を取り違えて別の宛先へ誤送した例が各3件など、単純なミスが目立っている。
 いずれも、関係先を責任者が訪問して謝罪し、経緯を説明して了承を得たという。
 同局による事務処理ミスは昨年度も約半年間で37件起きている。同局は「4-6月は、年に1度の保険料決定通知の発送業務があるうえ、本年度は年金記録に関する相談が重なった」と説明、「3カ月で22件は多すぎる。1人1人が事務をきちんとやり、ミスを防ぎたい」としている。
(引用 yahooニュース)


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2007年08月30日 年金生活 トラックバック:- コメント:-

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